Setor Saúde e Segurança no Trabalho · SESI/SE · Base: descrições de atividades (Adriana, Davi, Thainá — 05/09/2026) + Questionário Milena · Elaborado por FabIA
CONFIRMADO Fluxo mapeado (fonte: descrições de atividades)GAP Aguarda resposta de Milena (nº da pergunta indicado)RISCO Atenção / dependência crítica (ex.: fim do Integrator)
FLUXO A — ATENDIMENTO OCUPACIONAL A EMPRESAS (PJ)
CONFIRMADO
1. SESI-RM formaliza contrato com a empresa (Regional ou Nacional) SESI-RM
↓
CONFIRMADO
2. Davi recebe propostas/contratos já assinados e alimenta planilha de acompanhamento DAVI
↓
GAP
3. [?] Como Milena e a gestão ficam sabendo do novo contrato
Perguntas 5, 7 e 8 do questionário da Milena — canal formal ou informal
↓
CONFIRMADO
4. Empresa solicita atendimentos (consultas, exames) por e-mail EMPRESA → DAVI
↓
CONFIRMADO
5. Cadastro e pedido de consultas/exames no sistema S+ DAVI
↓
CONFIRMADO
6. Encaminhamento dos colaboradores aos credenciados (via e-mail) DAVI → CREDENCIADO
↓
CONFIRMADO
7. Credenciado atende e devolve documentação dos colaboradores CREDENCIADO
↓
CONFIRMADO
8. Lançamentos: Integrator (faturamento) · S+ (registro) · SMD (validação DN) + Relatório de Vidas/Contagem de Ativos p/ SESI-RM DAVI
RISCO: Integrator será descontinuado — impacto no faturamento a mapear
↓
CONFIRMADO
9. M12 mensal dos contratos de Base Nacional + validações p/ faturamento DAVI
↓
CONFIRMADO
10. Organização e arquivamento dos prontuários das empresas ativas DAVI
↓
GAP
11. [?] Emissão de guias no fluxo PJ — quem emite, quando, como o trabalhador recebe
Perguntas 13, 14 e 15 do questionário da Milena
↓
GAP
12. [?] Ponte pós-contratação: quem mantém contato com a empresa, agenda, confirma e comunica mudanças
Perguntas 9, 10 e 11 do questionário da Milena
FLUXO B — ATENDIMENTO A PESSOA FÍSICA (PF)
GAP
1. [?] Como a pessoa física chega ao SESI — direto na unidade, telefone, agendamento?
Pergunta 16 do questionário da Milena
↓
CONFIRMADO
2. Atendimento PF: abertura/fechamento do caixa · boletos · cartão crédito/débito · emissão de guias · informação ao público ADRIANA + THAINÁ
↓
GAP
3. [?] Serviços oferecidos, valores, autorizações e restrições no atendimento PF
Perguntas 17 e 19 do questionário da Milena
↓
CONFIRMADO
4. Conferência da documentação dos autônomos (PF) p/ envio ao RH/Faturamento THAINÁ
↓
GAP
5. [?] Continuidade do fluxo no RH/Faturamento após a conferência
Pergunta 18 do questionário da Milena
FLUXO C — PROJETOS OFTALMOLÓGICOS DO SESI
CONFIRMADO
1. Recebimento e cadastro das autorizações ADRIANA + THAINÁ
↓
CONFIRMADO
2. Emissão de guias relacionadas às autorizações ADRIANA + THAINÁ
↓
GAP
3. [?] Como chegam as autorizações, como ocorre o atendimento e a prestação de contas do projeto
Perguntas 6 e 8 do questionário da Milena (tipos de serviço contratados)
FLUXO D — FATURAMENTO E FECHAMENTOS MENSAIS
CONFIRMADO
1. Faturamento de clínicas credenciadas, fornecedores e prestadores → Financeiro THAINÁ
↓
CONFIRMADO
2. BMPO (produção odontológica) no Integrator ADRIANA
RISCO: fim do Integrator — onde migrar o BMPO?
↓
CONFIRMADO
3. Lançamento mensal dos atendimentos assistenciais no SMD ADRIANA
↓
CONFIRMADO
4. Lançamento mensal da produção no SOLLUS THAINÁ
↓
CONFIRMADO
5. Cópias das Notas Fiscais do Centro de Saúde → NCC THAINÁ
↓
GAP
6. [?] Calendário mensal de fechamentos: prazos de cada lançamento e dependências entre eles
Pergunta 15 do questionário da Milena + pergunta 12 (função de cada sistema)
FLUXO E — EVENTOS E PROMOÇÃO DA SAÚDE
CONFIRMADO
1. Circuito de Saúde Bem Estar nas indústrias DAVI + ADRIANA
Davi: aferição de PA + palestras (prevenção câncer de mama/próstata, PA, tabagismo) · Adriana: aferição de PA
↓
CONFIRMADO
2. Apoio a Unidades Móveis/Eventos: separação de materiais para parceiros e odontológico ADRIANA (+ Alisson na odonto)
↓
CONFIRMADO
3. Análise dos dados do relatório ASSTI com a Equipe Multiprofissional DAVI + EQUIPE
↓
GAP
4. [?] Quem recebe/monta a agenda dos eventos e como a equipe é acionada
Perguntas 8 e 22 do questionário da Milena
FLUXO F — ROTINAS ADMINISTRATIVAS DE APOIO
CONFIRMADO
1. Estoque Armazém Saúde: organização, controle e baixa THAINÁ
CONFIRMADO
2. Organização da documentação (Saúde Assistencial e Ocupacional) p/ confecção dos livros e arquivamento THAINÁ
GAP
3. [?] Atividades da Milena que conectam os fluxos (agendamento, contato com cliente, guias, cobrança)
Pergunta 1 do questionário da Milena — a peça central que falta no fluxo